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        上饒水司啟動7萬余張供水便民服務(wù)卡發(fā)放工作

        2012-05-25 08:45:02 柯橋水務(wù)

         
         
           中國水星消息(信息員 謝永翔) 日前,江西省上饒市民發(fā)現(xiàn)收到了由上饒水司發(fā)放的一張“上饒供水便民服務(wù)卡”,這張卡上面詳細(xì)記錄著供水搶修、接水報(bào)裝、水費(fèi)查詢、咨詢投訴和抄表員電話等信息。小小卡片在供水企業(yè)與用水客戶之間架起了一架溝通的橋梁,更加方便了客戶用水。

          今年以來,上饒水司進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道,優(yōu)化供水服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)手段,于日前推出了以服務(wù)客戶為核心的“上饒供水便民服務(wù)卡”制度。共印制7萬余張便民服務(wù)卡,將按照供水管網(wǎng)位置及抄表區(qū)域由片區(qū)抄表員在兩周內(nèi)發(fā)放完畢。每張卡片上都印有負(fù)責(zé)該供水管片的抄表員的聯(lián)系電話,他們將為用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的供水服務(wù)。此外,服務(wù)卡還可以為客戶提供24小時(shí)用水咨詢服務(wù),解答供水、維修、水費(fèi)等方面的問題,解決客戶在用水方面的困難,處理客戶投訴等多方面信息。

        (版權(quán)所有 轉(zhuǎn)載須注明中國水星)

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