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        1月3日 全市供水量達到157.98萬立方米供水平穩(wěn) 市自來水公司竭力解決封控期間用戶用水問題

        2023-01-06 11:32:32 admin

        1月3日 全市供水量達到157.98萬立方米供水平穩(wěn) 市自來水公司竭力解決封控期間用戶用水問題

        發(fā)布日期:2022-01-05 來源:西安發(fā)布

        為保障疫情防控期間用戶正常用水,西安水務(wù)集團、市自來水公司積極應(yīng)對,確保全市供水安全平穩(wěn),開展上門充值服務(wù),開展延伸服務(wù)搶修管道等多項便民措施,全面保障市民用水無憂,確保打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。


        據(jù)統(tǒng)計,20211223日至202213日,各供水服務(wù)分公司上門為99個小區(qū)延伸服務(wù)充值132次,發(fā)卡、補辦水卡381張,充值 10031筆,金額196.5萬元;各供水服務(wù)分公司搶修、維護用戶內(nèi)部庭院管網(wǎng)141次,搶修、維護用戶二供設(shè)備9次,搶修、維護用戶水表36次。

        供水有力度,服務(wù)有溫度。市自來水公司將修復服務(wù)延伸至小區(qū)內(nèi)部管道,在疫情期間贏得諸多小區(qū)的贊譽,并送上感謝信。11日,自來水公司城東分公司接到長樂路家天下小區(qū)物業(yè)求助信息,當日中午11:30,小區(qū)內(nèi)部管道爆裂造成停水,因疫情原因小區(qū)封閉管控,物業(yè)找不到施工隊維修,只好請求自來水公司協(xié)助修復管道。

        城東分公司管營科科長劉柱立即帶領(lǐng)團隊趕赴現(xiàn)場。“他們?nèi)孀龊梅雷o后,下井進入管廊,管廊狹窄陰暗潮濕,不利于行動,兩人只能爬在管道上,艱難地匍匐前行,終于在離井口30余米處找到了漏水點。”小區(qū)物業(yè)負責人告訴記者,經(jīng)3個多小時的搶修,管道得到修復,供水恢復正常,雖然是寒冬,但兩人的汗水已將口罩和衣領(lǐng)浸濕?!斑@么冷的天氣,搶修人員真是不容易,他們的敬業(yè)精神和嫻熟的業(yè)務(wù)值得稱贊!”

        疫情期間,市自來水公司加強生產(chǎn)運行保障,確保生產(chǎn)穩(wěn)定,安全可靠,同時加大城市管道維護管理,消除安全隱患。各對外服務(wù)單位的職工,加強自身防護,在一線服務(wù)用戶,積極為用戶排憂解難,讓這個冬天更有溫度,讓大家安心居家,全力抗疫。

        13日,全市供水量達到157.98萬立方米,平均水壓0.367兆帕,各水廠生產(chǎn)安全,管網(wǎng)運行平穩(wěn),水質(zhì)水壓正常,各項服務(wù)高效有序推進。

        溫馨提示:目前,市自來水公司線下5個營業(yè)廳和網(wǎng)上營業(yè)廳持續(xù)照常營業(yè),用戶優(yōu)先網(wǎng)上交費,掌上辦理,對少量使用一代射頻卡需線下繳費、又無法出小區(qū)的用戶,自來水公司將積極派出工作人員主動上門,提供充卡服務(wù),確保大家隔離在家,用水無憂。自來水公司965113供水服務(wù)熱線電話24小時開通,用戶若有供水問題可以隨時撥打。

        /西安報業(yè)全媒體記者 閆珅 圖/視頻 郝鐘毓


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