簽訂“一站多源”運(yùn)維協(xié)議 實(shí)現(xiàn)“同城同質(zhì)”服務(wù)保障

近日，為進(jìn)一步提高農(nóng)村飲用水工程運(yùn)維管理質(zhì)量，保障供水設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，柯橋區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，王壇、稽東、夏履三鎮(zhèn)人民政府，柯橋供水公司三方就農(nóng)村飲用水工程運(yùn)維管理的責(zé)任和義務(wù)協(xié)商一致，在王壇鎮(zhèn)政府共同簽署了《柯橋區(qū)農(nóng)村飲用水“一站多源”工程運(yùn)維管理服務(wù)協(xié)議》。會(huì)議還就2025年農(nóng)飲水部分設(shè)施改造項(xiàng)目，2025年農(nóng)飲水工程水費(fèi)收繳模式，農(nóng)村飲水縣域安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等工作達(dá)成共識(shí)。

根據(jù)《浙江省農(nóng)村供水保障辦法》《柯橋區(qū)農(nóng)村飲用水工程縣級(jí)統(tǒng)管實(shí)施方案》和《柯橋區(qū)農(nóng)村飲用水“一站多源”工程運(yùn)行管理實(shí)施細(xì)則》的要求，柯橋供水公司承擔(dān)“縣級(jí)統(tǒng)管”職責(zé)，全面負(fù)責(zé)王壇鎮(zhèn)、稽東鎮(zhèn)、夏履鎮(zhèn)三鎮(zhèn)全域農(nóng)飲水供水設(shè)施的運(yùn)營(yíng)管理工作。

為切實(shí)保障山區(qū)群眾飲水安全，柯橋供水公司以“城鄉(xiāng)同質(zhì)飲水”為目標(biāo)，推動(dòng)農(nóng)村供水管理從粗放式向全流程標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型。自2022年公司首創(chuàng)供水設(shè)施“村站合作”運(yùn)維新模式后，又創(chuàng)新構(gòu)建了“村站服務(wù)網(wǎng)格化”管理模式，設(shè)立村級(jí)供水服務(wù)點(diǎn)，打造“15分鐘服務(wù)圈”，并通過24小時(shí)服務(wù)熱線（96390）實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)派單和搶修任務(wù)閉環(huán)管理。同時(shí)，采用劃片包干與機(jī)動(dòng)支援相結(jié)合的方式，顯著提升了山區(qū)供水設(shè)施的日常巡檢覆蓋率和故障響應(yīng)速度，為山區(qū)群眾提供了“同城同質(zhì)”的飲用水服務(wù)保障。

柯橋供水公司始終秉持“群眾滿意，政府放心，員工幸福”的企業(yè)宗旨，緊緊圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)導(dǎo)向，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)重心下移，用心用情解決用戶需求。此次協(xié)議的簽訂將進(jìn)一步強(qiáng)化三方協(xié)作，為柯橋區(qū)農(nóng)村飲用水安全提供更加堅(jiān)實(shí)的保障。

未來(lái)，柯橋供水公司將繼續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，深化“一站多源”系統(tǒng)化、精細(xì)化運(yùn)維管理，為山區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興和城鄉(xiāng)融合發(fā)展。