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        走近用戶 傾聽民聲 集團(tuán)公司深入開展行風(fēng)大走訪活動(dòng)

        2019-11-08 08:58:00 admin

              今年,集團(tuán)結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育要求,認(rèn)真開展用戶大走訪活動(dòng),聽取社會(huì)各層面的意見(jiàn)建議,查找問(wèn)題、破解難題,切實(shí)推動(dòng)行風(fēng)服務(wù)往深處走、往心里走、往實(shí)處走。目前,集團(tuán)行風(fēng)大走訪活動(dòng)仍在如火如荼地進(jìn)行中。
              此次大走訪活動(dòng)自10月啟動(dòng)以來(lái),受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。正式走訪前召開專題會(huì)議,周密部署走訪工作。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)周儉、總經(jīng)理單寶子親自帶隊(duì)走訪鎮(zhèn)(街道、開發(fā)區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo),各下屬單位分頭走訪服務(wù)區(qū)域的村(居)及企業(yè)用戶。走訪過(guò)程中,走訪人員一方面積極做好宣傳工作,耐心細(xì)致為走訪對(duì)象答疑解惑,另一方面真誠(chéng)傾聽走訪對(duì)象的意見(jiàn)建議及其所關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,力所能及地為用戶辦實(shí)事,能當(dāng)場(chǎng)解決的就當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的,將意見(jiàn)建議帶回后集體研究解決,在時(shí)限內(nèi)給予妥善解決或答復(fù),確保事事有回音、件件有落實(shí)。截至目前,已累計(jì)走訪鎮(zhèn)(街)16個(gè)、企業(yè)375家、村居293個(gè),收集領(lǐng)導(dǎo)要求18條、企業(yè)意見(jiàn)建議92條、群眾呼聲66條,共處理解決問(wèn)題149項(xiàng)。
              集團(tuán)公司希望通過(guò)行風(fēng)大走訪活動(dòng)真情真心地與用戶溝通,真心實(shí)意地為用戶辦實(shí)事、解難題,切實(shí)做到問(wèn)題找準(zhǔn)、措施跟進(jìn)、服務(wù)跟上,進(jìn)一步提高群眾滿意度和獲得感。


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