日前，國家社會管理和公共服務標準化工作聯(lián)系會議辦公室下發(fā)了第一批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目的通知（標委辦服務〔2014〕84號），由紹興柯橋供水有限公司承擔的“生活飲用水供水服務標準化試點”項目被國家標準委批準立項，這是全國唯一在供水服務方面入選的項目。 項目投資95萬元，計劃通過兩年時間的試點建設，建立起符合國家有關法律法規(guī)的供水服務標準化體系，力爭實現安全責任事故為零，水質責任事故為零，大面積停水責任事故為零，用戶意見處理率100%，客戶服務滿意率95%以上的目標。 目前，該試點項目建設工作已經啟動，分為宣傳培訓、標準體系建立、組織實施標準、自查提升、申請評估等階段。